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Pour les associations

Neuf domaines, un interlocuteur, dans la durée

Pour toute association qui a des adhérents ou des donateurs, un site, des outils qui ne se parlent pas, et l’envie de quelqu’un qui reste. Petite structure ou équipe salariée : le format change, pas la relation.

Écrivez-moi ce qui vous prend du temps Ou prenez le pouls de vos outils en neuf questions

Avant tout

Pour qui, et pour qui pas

Oui, si vous êtes

  • Une association qui a des adhérents ou des donateurs, un site, et des outils qui ne se parlent pas.
  • Une présidence, un bureau ou une direction qui décide, et qui veut piloter avec des chiffres vérifiables.
  • Des bénévoles ou des salariés à soulager de la ressaisie, des relances et des exports.
  • Une petite structure qui a besoin d’un premier socle propre, ou une équipe salariée qui veut quelqu’un qui reste : le format change, pas la relation.

Non, et nous vous le dirons tout de suite

  • Un besoin purement graphique : logo, charte, print.
  • Une présence sur site à temps plein, ou une régie dans vos locaux.
  • Une fédération qui veut quinze sites livrés en même temps.
  • Une promesse de doubler la collecte : personne ne peut la tenir sérieusement.

Neuf questions

Le pouls de vos outils

Neuf questions, une par domaine, deux minutes, rien n’est enregistré. Vous obtenez un ordre de grandeur, par domaine, et une marche par où commencer. Le premier pas ou la prise d’élan le confirment ensuite sur vos données réelles.

  1. 01 · Où vivent vos contacts ?
  2. 02 · Qui met votre site à jour ?
  3. 03 · Pour savoir où en est la collecte ce mois-ci :
  4. 04 · Rapprocher les dons de l’année avec la comptabilité, c’est :
  5. 05 · Votre dossier pour une entreprise ou une fondation :
  6. 06 · Votre dernière newsletter :
  7. 07 · Si un journaliste ou une polémique vous tombe dessus demain :
  8. 08 · Votre dernière assemblée générale :
  9. 09 · Votre registre des traitements RGPD (article 30) et vos reçus fiscaux :

Il manque 9 réponses pour lire le pouls.

Les neuf domaines

Ce qu’on crée ensemble

Neuf domaines, ceux qu’une association traverse dans une année. Là où un domaine a déjà produit quelque chose de mesurable chez Remember Me France, association que j’accompagne au quotidien, nous l’écrivons. Là où il n’y a rien à montrer, nous ne montrons rien.

Ce qui tient

Objectif

Domaine 1 : Vos données et votre CRM

Une seule fiche par personne, et des outils qui se parlent.

  • Vos contacts réunis en un seul endroit : adhérents, donateurs, bénévoles, familles, partenaires, chacun une fois
  • Les doublons fusionnés avec méthode, les identités uniformisées, les segments posés et documentés
  • La plateforme de dons, le CRM et l’outil d’emailing reliés, pour que plus personne ne ressaisisse
  • Un espace de travail rangé : Drive, accès, nommage, un responsable par dossier

Preuve

6 308 contacts audités, doublons fusionnés, 208 fiches corrigées (mars et juillet 2026). Migration d’un outil d’emailing vers un autre avec reprise des séquences (octobre 2025).

Source : journal des travaux du association pilote, octobre 2025, mars et juillet 2026.

Objectif

Domaine 2 : Votre site et votre présence en ligne

Un site qui tient seul, que vos bénévoles peuvent mettre à jour, et qui convertit.

  • Refonte ou amélioration continue : lisibilité, référencement, accessibilité, performance mesurée
  • Des pages et des fiches alimentées automatiquement depuis vos outils du terrain
  • Un formulaire pour chaque geste : adhérer, donner, aider, adopter, s’inscrire
  • Hébergement et nom de domaine au nom de l’association, sauvegardes chiffrées, supervision

Preuve

De WordPress à Next.js, en ligne le 3 juillet 2026, fiches synchronisées automatiquement, éditeur de fiches pour les bénévoles, version anglaise complète (avril à juillet 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, avril à juillet 2026.

Objectif

Domaine 3 : Vos outils de pilotage et vos systèmes reliés

Voir où en est l’association sans ouvrir trois outils, et confier le répétitif à des scripts surveillés.

  • Des tableaux de bord alimentés sans ressaisie : collecte, adhésions, terrain, projets, ce que le bureau veut voir
  • Des outils reliés entre eux par leurs interfaces : plateforme de dons, CRM, emailing, forum, comptabilité, site
  • Des outils construits pour un besoin précis du terrain quand rien n’existe : un éditeur pour les bénévoles, un formulaire d’accueil, un correcteur en masse
  • Des automatisations surveillées : synchronisations, alertes, un moniteur qui vérifie plusieurs fois par jour, tout documenté et réparable sans nous

Preuve

Neuf tableaux de bord alimentés automatiquement (mars 2026), plateforme de dons raccordée par API et scripts de synchronisation (mai 2026), moniteur toutes les six heures, auto-réparation nocturne, orchestrateur d’envois (juillet 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, mars, mai et juillet 2026.

Ce qui nourrit

Objectif

Domaine 4 : Votre collecte et vos campagnes

Des campagnes qui partent aux bonnes saisons, et des dons qu’on retrouve.

  • Une campagne fil rouge, celle qui porte le grand projet de l’association
  • Des campagnes régulières : besoins récurrents, urgences, saisons, commémorations, fin d’année
  • Le parcours complet, du visuel au mailing de relance, avec la page de collecte et la mesure
  • Les dons rapprochés ligne à ligne entre la plateforme de dons, le CRM et la comptabilité, pour la clôture

Preuve

Campagne d’hiver en trois phases (octobre à décembre 2025), campagnes bimestrielles de croquettes, dons 2025 rapprochés ligne à ligne (janvier 2026), campagnes de soins et d’appel aux dons (mars, mai 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, octobre 2025 à mai 2026.

Objectif

Domaine 5 : Votre mécénat et vos partenariats

Des financements qui durent, avec des dossiers qui tiennent.

  • Un programme de mécénat : l’offre, les contreparties, la preuve, le dossier de présentation
  • Les demandes aux fondations et aux entreprises, et les reportings qui suivent, dans les délais
  • La prospection par écrit et le suivi de chaque partenaire, documenté
  • Les partenariats qui vont au-delà de l’argent : produits-partage, compétences, lieux, relais

Preuve

Programme de mécénat 2026 refondu en un dossier de 13 pages, dossier de 16 pages pour un lieu partenaire, dossier grands donateurs, reporting annuel à une fondation, proposition de financement à un partenaire international (février à mai 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, février à mai 2026.

Objectif

Domaine 6 : Votre communication et votre voix

Une voix cohérente, tenue chaque mois, sur chaque canal.

  • La newsletter mensuelle rédigée, segmentée, envoyée, mesurée
  • Les réseaux sociaux : ligne éditoriale, formats récurrents, gestion des échanges sensibles
  • Les contenus qui comptent : éditos, portraits, récits de terrain, supports institutionnels, livrets
  • Les supports de collecte et d’événement, du visuel au document imprimé

Preuve

Newsletter chaque mois depuis juin 2025, treize segments reliés à l’outil d’emailing et trente et un mailings préparés en une passe (juillet 2026), livret de 37 pages en quatorze versions (mai 2026), reprise complète des réseaux (mai 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, juin 2025 à juillet 2026.

Objectif

Domaine 7 : Vos relations presse et votre visibilité

Que l’association soit citée juste, au bon moment, et qu’elle sache répondre quand ça tangue.

  • Des communiqués et des pitchs prêts à partir, adaptés à chaque média
  • Un dossier de presse qui reste à jour, et une base de contacts journalistes et relais
  • Une veille sur ce qui se dit de vous, et une réponse cadrée quand une crise survient
  • Les prises de parole institutionnelles : présentations, partenaires, événements

Preuve

Gestion de deux crises (mars et mai 2026 : hommage, communiqué, modération, dossier de preuves), coordination d’un documentaire (février et mars 2026), présentation institutionnelle diffusée aux entreprises (février 2026). Au Refuge : campagnes nationales, kit ambassadeurs, spot TV (2022-2023).

Source : journal des travaux du association pilote, février à mai 2026 ; Fondation Le Refuge, 2022-2023.

Ce qui protège

Objectif

Domaine 8 : Votre vie associative et votre gouvernance

Des instances qui se préparent sans nuit blanche, avec des chiffres justes.

  • L’assemblée générale de bout en bout : convocation, bulletin, visio, candidatures, support, procès-verbal
  • Les conseils et les bureaux : ordre du jour, supports, comptes rendus, points d’étape écrits
  • Les chiffres vérifiés avant projection, le dossier du commissaire aux comptes instruit
  • Les documents de la vie associative : charte des bénévoles, livrets, conventions, formulaire d’accueil

Preuve

Assemblée générale de janvier 2026 préparée de bout en bout, support de 53 pages, erreur détectée sur les chiffres avant la séance ; dossier commissaire aux comptes instruit ; procès-verbaux mis en forme ; charte des bénévoles refondue (janvier à mars 2026).

Source : journal des travaux du association pilote, janvier à mars 2026.

Objectif

Domaine 9 : Votre conformité, votre sécurité et vos données

Une association qui peut prouver qu’elle est en règle, et qui ne perd rien.

  • RGPD : registre des traitements (article 30), consentement distinct de l’adhésion, accord de sous-traitance
  • Reçus fiscaux : mentions et numérotation conformes, avant que l’administration ne les regarde
  • Accessibilité et consentement sur le site, déclaration d’accessibilité documentée
  • Sécurité : réponse à incident, sauvegardes chiffrées et testées, audits avant mise en ligne

Preuve

Deux piratages traités avec diagnostic et reconstruction des données (avril et juin 2026), deux audits de sécurité avant bascule, sauvegardes à trois niveaux, épreuve de restauration réussie (juin 2026). Méthode d’audit d’accessibilité éprouvée sur un banc de vérité (Attesta).

Source : journal des travaux du association pilote, avril et juin 2026 ; banc de vérité Attesta, août 2026.

Comment on commence

Un premier échange, un premier pas, puis l’élan

Rien ne s’achète au jour. Un diagnostic et un chantier ont un prix et une fin ; l’accompagnement se résilie chaque mois.

00

Le premier échange

Explorative

Ponctuel

Gratuit

Par écrit, ou 30 minutes en visio si vous préférez. Vous racontez ce qui vous prend du temps, je dis si je peux aider, et par où commencer. Sans suite obligée.

01

Le premier pas

Explicit

Ponctuel

1 500 € HT

Un entretien long, la revue de vos points d’entrée (site, base, envois, conformité), une note courte avec trois priorités datées. Dix jours ouvrés.

Déduit de la prise d’élan ou du premier chantier sous 60 jours.

02

La prise d’élan

Expository

Ponctuel

5 500 € HT

Un mois, dix documents, les neuf domaines passés en revue, une restitution à votre bureau, une feuille de route à douze mois classée par effet. Vous repartez avec, que vous me confiiez la suite ou non.

Déduite du premier chantier sous 90 jours, ou pour moitié des trois premiers mois d’accompagnement.

03

Les chantiers

Expeditious

Ponctuel

sur devis

Un périmètre écrit, une recette écrite à la signature, un délai. Acompte à la commande, solde quand c’est vérifié.

04

L’accompagnement

Express

Mensuel

sur devis

L’Élan, L’Essor, L’Envol : trois niveaux définis par ce qui tourne chaque mois. Sur devis, mensuel, résiliable chaque mois. Le Réseau Pawa inclus.

05

Les missions

Experimental

Ponctuel ou mensuel

sur devis

Ce qui n’entre pas dans les marches : reprise après incident, partenariat international, transition d’outils, événement, outil à construire, campagnes publicitaires, Google Ad Grants. Cadré par écrit, avec recette quand un résultat technique existe.

Tarifs hors taxes, hors TVA éventuellement applicable au taux en vigueur.

Tarif solidaire

Pour les associations sans salarié, le premier pas et L’Élan sont proposés à moins 40 %, pour un nombre limité d’associations par an. Dites-le-nous au premier échange, c’est tout.

Les trois niveaux

L’Élan, l’Essor, l’Envol

Trois niveaux d’accompagnement, définis par ce qui tourne chaque mois, jamais par des jours.

Domaines inclus par niveau d’accompagnement, en battements sur trois
DomaineL’Élan, Deux domaines au choix.L’Essor, Quatre domaines.L’Envol, Les neuf domaines.
Vos données et votre CRM0 sur 32 sur 33 sur 3
Votre site et votre présence en ligne1 sur 31 sur 33 sur 3
Vos outils de pilotage et vos systèmes reliés1 sur 32 sur 33 sur 3
Votre collecte et vos campagnes0 sur 32 sur 33 sur 3
Votre mécénat et vos partenariats0 sur 30 sur 33 sur 3
Votre communication et votre voix1 sur 31 sur 33 sur 3
Vos relations presse et votre visibilité0 sur 30 sur 33 sur 3
Votre vie associative et votre gouvernance0 sur 30 sur 33 sur 3
Votre conformité, votre sécurité et vos données0 sur 30 sur 33 sur 3

L’Élan : Deux domaines au choix parmi ceux qui doivent partir chaque mois.

Les chantiers

Ce que nous avons déjà mené, et ce que nous savons faire

32 chantiers affichés

  • Chantier d’appelMise au propre HelloAsso, OHME et emailingVos données et votre CRM

    Les trois outils reliés, doublons de l’outil de paiement traités, alerte quotidienne

    Déjà mené pour une association

  • Chantier d’appelTableaux de bord de pilotageVos outils de pilotage et vos systèmes reliés

    Tableaux reliés au CRM et à la collecte, remontée automatique, lecture pour le bureau

    Déjà mené pour une association

  • Chantier d’appelAssemblée générale de bout en boutVotre vie associative et votre gouvernance

    Convocation, bulletin, visio, support, contrôle des chiffres, procès-verbal

    Déjà mené pour une association

  • Nettoyage et fusion de CRMVos données et votre CRM

    Doublons fusionnés, identités uniformisées, segments documentés, protocole de saisie

    Déjà mené pour une association

  • Migration d’outil d’emailing ou de CRMVos données et votre CRM

    Transition avec reprise des séquences, des segments et de l’historique

    Déjà mené pour une association

  • Cartographie et rangement du Drive et des accèsVos données et votre CRM

    Arborescence, nommage, responsables, accès révoqués

    Déjà mené pour une association

  • Refonte de siteVotre site et votre présence en ligne

    Arborescence, rédaction, développement, dons intégrés, accessibilité, mise en ligne, hébergement au nom de l’association

    Déjà mené pour une association

  • Migration d’un site vers une architecture qui tient seuleVotre site et votre présence en ligne

    Sortie d’un CMS fragile, données en base, pages alimentées automatiquement

    Déjà mené pour une association

  • Version anglaise ou multilingue d’un siteVotre site et votre présence en ligne

    Traduction et architecture complète

    Déjà mené pour une association

  • Audit de site et plan d’actionVotre site et votre présence en ligne

    Technique, référencement, accessibilité, performance, priorités

    Déjà mené pour une association

  • Éditeur de contenu pour bénévolesVotre site et votre présence en ligne

    Interface de mise à jour sans compétence technique

    Déjà mené pour une association

  • Raccordement plateforme de dons, CRM, emailingVos outils de pilotage et vos systèmes reliés

    Connexions, correspondance des champs, automatisations, supervision, recette

    Déjà mené pour une association

  • Outil construit pour un besoin de terrainVos outils de pilotage et vos systèmes reliés

    Formulaire d’accueil des bénévoles, correcteur en masse, carte interactive, ce qu’il faut

    Déjà mené pour une association

  • Supervision et alertesVos outils de pilotage et vos systèmes reliés

    Moniteur, vérifications régulières, alertes, auto-réparation documentée

    Déjà mené pour une association

  • Campagne de collecte, du cadrage à la relanceVotre collecte et vos campagnes

    Message, visuels, plan de diffusion, mailing, mesure

    Déjà mené pour une association

  • Rapprochement des dons de l’annéeVotre collecte et vos campagnes

    Plateforme de dons, CRM et comptabilité pointés ligne à ligne, tableau pour la clôture

    Déjà mené pour une association

  • Campagne d’hiver ou de fin d’année en trois phasesVotre collecte et vos campagnes

    Cadrage, lancement, terrain, clôture

    Déjà mené pour une association

  • Programme de mécénat et dossierVotre mécénat et vos partenariats

    Grille d’offres, contreparties, dossier de présentation, dossiers d’appui

    Déjà mené pour une association

  • Dossier et reporting pour une fondationVotre mécénat et vos partenariats

    Demande, suivi, reporting dans les délais

    Déjà mené pour une association

  • Newsletter mensuelle installéeVotre communication et votre voix

    Identité, gabarits, segments, rédaction, envoi, suivi

    Déjà mené pour une association

  • Livret, charte, support institutionnelVotre communication et votre voix

    Conception, rédaction, production, versions

    Déjà mené pour une association

  • Reprise des réseaux sociauxVotre communication et votre voix

    Ligne éditoriale, formats, calendrier, modération

    Déjà mené pour une association

  • Communiqués, dossier de presse, base de contactsVos relations presse et votre visibilité

    Prêts à partir, tenus à jour

    Déjà mené pour une association

  • Cellule de criseVos relations presse et votre visibilité

    Stratégie, communiqué, modération, dossier de preuves

    Déjà mené pour une association

  • Dossier commissaire aux comptes ou seuil réglementaireVotre vie associative et votre gouvernance

    Vérification, consultation, restitution

    Déjà mené pour une association

  • Charte des bénévoles, livret d’accueil, formulaire d’accueilVotre vie associative et votre gouvernance

    Rédaction, mise en forme, outil

    Déjà mené pour une association

  • Mise en règle RGPDVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Registre article 30, mentions, consentements, durées, accord de sous-traitance

    Compétence en main, pas encore vendue à une association

  • Reçus fiscaux conformesVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Mentions, numérotation, chaîne d’émission vérifiée

    Compétence en main, pas encore vendue à une association

  • Réponse à incident de sécuritéVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Diagnostic, reconstruction, durcissement, forensique

    Déjà mené pour une association

  • Sauvegardes et épreuve de restaurationVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Trois niveaux, chiffrement, test de restauration daté

    Déjà mené pour une association

  • Audit d’accessibilité du siteVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Méthode Attesta, rendu réel, déclaration

    Déjà mené pour une association

  • Facturation électronique, pour les associations assujettiesVotre conformité, votre sécurité et vos données

    Réception, format, portail public

    Compétence en main, pas encore vendue à une association

Deux prestations à part

  • Les campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) sont facturées sur le budget que vous engagez, jamais sur les dons qu’elles rapportent.
  • Google Ad Grants : Google offre le budget, nous faisons qu’il serve, à la collecte comme aux adoptions ou aux adhésions.

Réseau Pawa

Un réseau où l’on se tend la main

Chaque association que j’accompagne rejoint le Réseau Pawa. Un gabarit d’assemblée générale qui a marché chez l’une sert à l’autre. Une trésorière qui a passé un contrôle explique à celle qui l’attend. Un bénévole photographe ici, une comptable spécialisée là, une salle prêtée pour une soirée. Personne n’est en concurrence pour les mêmes cœurs : chacune a sa cause, toutes ont les mêmes soirées.

Ce que le réseau contient dès aujourd’hui : un espace partagé de gabarits et de retours d’expérience, la mise en relation quand une compétence manque, un fil d’entraide par écrit. Rien n’est imposé, pas de réunion obligatoire. Une règle écrite : les données d’une association ne circulent jamais sans son accord. Le Réseau Pawa est inclus dans chaque accompagnement.

Ce que le Réseau Pawa construit

Écrit au contrat

Six garanties, aucune exception

  • Tout vous appartient dès le premier jour. Le dépôt de code, les accès, le nom de domaine et l’hébergement au nom de l’association, la documentation.
  • Un plan de continuité écrit. Chaque chantier est livré avec ce qu’il faut pour qu’un autre reprenne sans nous appeler.
  • Chaque chiffre a une source. Ce que nous affirmons sur votre site, votre base ou vos campagnes est mesuré, daté, vérifiable.
  • La recette avant le solde. Ce qui doit marcher est écrit à la signature, et le solde n’est dû que quand c’est vérifié.
  • Vos données restent les vôtres. Un accord de sous-traitance (article 28 du RGPD) signé avec chaque association, la liste des accès et leur révocation à la fin.
  • Aucune commission sur vos dons, aucun logiciel vendu. Aucune commission sur les outils que nous recommandons. Vos campagnes publicitaires sont facturées sur le budget que vous engagez, jamais sur les dons qu’elles rapportent.

Le premier café

Les questions que je vous poserai

Un premier échange, c’est vous qui parlez. Voici ce que je vous demanderai, pour comprendre votre association avant de proposer quoi que ce soit.

  1. Racontez-moi votre cause. Qu’est-ce qui vous a fait commencer, et qu’est-ce qui vous tient encore ?
  2. Qui fait vivre l’association au quotidien ? Des bénévoles, des salariés, un bureau qui se retrousse les manches ?
  3. Vos adhérents, vos donateurs, vos bénévoles : où sont-ils rangés aujourd’hui, et est-ce que vous vous y retrouvez ?
  4. Comment arrivent les dons et les adhésions, et par quels outils ? Est-ce que ça se parle entre eux ?
  5. Votre site, qui s’en occupe, et de quand date sa dernière bonne nouvelle ?
  6. Chaque mois, qu’est-ce qui vous prend le plus de temps, et que vous aimeriez confier à quelqu’un ?
  7. Quels sont vos temps forts dans l’année ? L’assemblée générale, une campagne, un événement, une saison qui compte plus que les autres ?
  8. Quand quelque chose casse, un formulaire, un envoi, une synchro, comment l’apprenez-vous ?
  9. Qu’est-ce qui, dans votre projet associatif, mérite plus de moyens que vous n’en avez aujourd’hui ?
  10. Dans un an, si nous avons bien travaillé ensemble, qu’est-ce qui aura changé pour vos bénévoles, vos bénéficiaires, votre bureau ?

Écrivez-moi ce qui vous prend du temps

Réponse sous 24 heures ouvrées, avec une première idée de par où commencer.

Écrire à Adrien

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