En production, aux côtés de Remember Me France

Un partenariat qui ne rapporte pas un euro

Le partenariat dont je suis le plus fier n’a pas rapporté un euro : une maison de musée parisienne ouvre son exposition aux jeunes accueillis, avant le public. J’ai obtenu la faisabilité avant d’en parler à quiconque, transmis le dossier de l’exposition aux équipes qui les accompagnent pour qu’ils entrent en sachant ce qu’ils allaient voir, et la visite s’est tenue. Ensuite j’ai passé la main à la personne qui pouvait répondre sur les disponibilités, en restant en copie pour relancer, et la reconduction a été demandée l’année suivante.

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Les courriels qui partent seuls après un don

J’ai écrit les courriels qu’une association envoie toute seule une fois le don passé : le remerciement, la relance, le réengagement. Les gabarits sont partis avec les blocs restant à développer surlignés, pour que personne n’ait à deviner ce qui manque. J’ai posé deux exigences dès l’écriture, et pas comme des options d’outil : une version par palier de don, parce qu’un remerciement qui ignore ce qui a été donné ne remercie personne, et des variantes prêtes à être comparées. Encore fallait-il faire remonter le montant des dons jusqu’à l’outil d’envoi : sans cela, rien ne se personnalise.

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Snapchat, un réseau où l’association n’existait pas

J’ai ouvert la présence d’une fondation sur Snapchat. J’ai écrit moi-même la première approche, poussé une seconde porte auprès des affaires publiques du réseau, obtenu l’appel et le guide éditorial, créé le compte, annoncé une cadence. J’ai monté la première vidéo en interne et je l’ai soumise avant de publier : trois corrections sont revenues, retirer le logo en filigrane, déplacer l’appel à l’action dans la biographie du profil, me comporter comme un créateur et non comme un annonceur. Je les ai appliquées, puis j’ai publié. On n’entre pas sur un réseau en parlant comme une institution.

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Les vingt ans, relayés par Meta et par Amazon

Pour les vingt ans, je suis allé chercher deux grands partenaires numériques. Chez Meta, j’ai porté l’ouverture, présenté l’anniversaire, obtenu le rendez-vous, puis remis le sujet à la personne dont c’était le métier en interne. Chez Amazon, j’ai porté l’opération : j’ai écrit le texte que l’assistant vocal allait dire, sécurisé par écrit le droit de diffuser le film de témoignage, fourni un visuel muni d’un code qui rend le don traçable, et repris ce visuel autant de fois que les écrans du partenaire l’exigeaient. L’expérience était en ligne le jour annoncé.

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Des ambassadeurs, des parrains et des marraines

Un réseau de personnalités soutient l’association : des visages de télévision et de scène, et celles et ceux qui parlent à un public de vingt ans. Je l’anime toute l’année. La liste arbitrée par le conseil avant le premier appel, un format d’intervention par personne, le document qui montre en une page qui parle déjà pour vous, et les messages prêts à publier au moment de la campagne. Sans jamais parler à leur place. Je fais la même chose aujourd’hui pour Remember Me France.

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IKEA, la table ronde et le cadre demandé d’abord

Avec IKEA, j’ai pris le contact direct plutôt que d’attendre le circuit interne, et j’ai obtenu une table ronde diffusée pendant le mois des fiertés. J’ai posé trois axes par écrit, confirmé les deux intervenants côté association et préparé chacun séparément. Sur la campagne d’affichage, je n’ai pas dit oui : avant qu’un partenaire mette en avant d’anciens jeunes accueillis, je demande le cadre et les données. C’est la première question, pas la dernière. J’ai aussi organisé ma propre absence : un suppléant désigné, un compte rendu écrit après chaque point.

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L’espace de travail partagé, refait et basculé

J’ai refait l’espace de travail partagé d’une fondation à délégations : un espace par groupe local, une arborescence commune, les accès rendus à ceux qui connaissent leurs équipes. J’ai écrit le mode d’emploi illustré pour des bénévoles qui ne sont pas techniciens, et sorti les données des personnes accompagnées des dossiers ouverts à tous, vers un espace à accès unique. J’ai annoncé la bascule à tout le réseau, absorbé les objections une par une, et posé ma règle : aucun ancien espace supprimé avant que la délégation me dise qu’elle avait fini.

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La soirée des vingt ans

La soirée des vingt ans, je l’ai tenue de bout en bout : la conférence de presse de fin d’après-midi, l’ouverture des portes, chaque prise de parole avec son intervenant, deux films suivis de celles et ceux qui y apparaissent, les résultats d’une étude d’opinion, la parole d’un mécène, la clôture. Les discours sont bornés pour que la soirée reste une soirée. Et l’année entière posée sur une page, un temps fort par saison, la galette de janvier répliquée dans chaque antenne.

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La Tournée du sport inclusif

Une tournée nationale, de ville en ville, pour rappeler que le terrain appartient à tout le monde, en football, en handball et en rugby à toucher. J’ai supervisé le partenariat côté association : les porte-parole décidés avant le premier appel, la phrase qu’ils répéteront écrite d’avance, le quotidien régional et l’antenne à joindre repérés dans chaque ville, le communiqué co-signé avec les fédérations et les ligues. Une soirée pour les clubs amateurs, une journée reçue sur les installations d’un club professionnel, une journée ouverte à tous.

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