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Fiche 10 · Visibilité

Être cité quand quelqu’un demande à ChatGPT à quelle association donner

ChatGPT, Perplexity, Claude, Copilot et les aperçus de Google répondent déjà à ces questions, avec ou sans vous. La plus grande part du travail se fait en un week-end, sans savoir technique : voici ce qu’il faut ouvrir, écrire et aligner, puis comment vérifier vous-même le résultat.

  1. Ouvrir la porte à ceux qui citent Un fichier à la racine de votre site, robots.txt, dit qui a le droit de le lire. Les moteurs qui répondent en vous nommant et en donnant votre adresse s’y autorisent un par un ; ceux qui aspirent le contenu sans jamais citer personne restent dehors. Attention à deux réglages courants qui ferment la porte sans qu’on le sache : interdire les fichiers techniques du site, ou toutes les adresses qui portent un point d’interrogation, empêche de lire la page telle qu’elle s’affiche.
  2. Une page qui vous nomme, et qui porte sa date Le nom exact déclaré au Journal officiel, l’objet en une phrase, le numéro RNA, la commune du siège, l’année de création, un courriel qui répond. Écrivez-le en phrases qui tiennent seules, parce que c’est un passage qui est repris, jamais une page entière. Et affichez la date de dernière mise à jour : ce qui n’est pas daté vieillit sans prévenir, chez vous comme dans les réponses.
  3. Une page par mission Adoption, familles d’accueil, dons, bénévolat, chacune sa page, avec la cause, le territoire couvert et la contrainte pratique dans les premières lignes. Une question du public porte presque toujours ces trois choses ensemble, « près de chez moi », « le week-end », « avec un reçu fiscal ». La page qui répond aux trois est celle qui ressort.
  4. Les questions écrites comme on les pose Reprenez les mots de vos visiteurs plutôt que votre vocabulaire interne : « Puis-je adopter en appartement ? », « Où va mon don ? », « Comment devenir bénévole sans engagement long ? ». La réponse tient en deux ou trois phrases, la première suffisant à répondre. Rangez-les par profil, adoptant, donateur, bénévole, curieux, sans en cacher aucune derrière un onglet qui vide la page.
  5. Le même nom et la même adresse partout Votre annonce au Journal officiel et votre fiche au répertoire national des associations, votre page de dons, votre fiche Google Business, les annuaires de bénévolat, vos réseaux : le même nom, le même siège, le même objet. Une fiche oubliée avec l’ancienne adresse suffit à faire répondre une adresse fausse pendant des mois. C’est un après-midi de ménage, et c’est celui qui rapporte le plus.
  6. Vérifier vous-même, en trois questions Posez à ChatGPT puis à Perplexity : « Quelle association près de [votre ville] fait [votre mission] ? », « À quelle association donner pour [votre cause] en France ? », « Comment devenir bénévole pour [votre cause] près de [votre ville] ? ». Notez qui est cité, ce qui est dit de vous, ce qui est faux. Recommencez un mois plus tard, hors de votre compte habituel. Les réponses varient d’un jour et d’un compte à l’autre : on lit une tendance sur des relevés répétés, jamais une position.
  7. Dans les outils Trois pièces demandent un savoir-faire. Le fichier llms.txt, qui résume l’association à la racine du site, et qui doit aller chercher vos chiffres à leur source : un nombre recopié à la main y devient faux le jour où il change, et il est repris ailleurs avant que vous l’ayez corrigé. Les données structurées, qui redisent les mêmes faits dans un vocabulaire lisible sans interprétation, l’organisation, le lieu, les questions et leurs réponses. Et la mesure, qui compte les visites venues de chatgpt.com, perplexity.ai ou claude.ai et les passages de ces moteurs dans les journaux du serveur, sur deux sources indépendantes. C’est là que nous intervenons.

Sources : Norme d’exclusion des lecteurs automatiques (RFC 9309, robots.txt) ; convention llms.txt publiée sur llmstxt.org, sans organisme de normalisation ; vocabulaire de données structurées schema.org, types Organization, NGO et FAQPage ; répertoire national des associations et annonces au Journal officiel associations, en données ouvertes. Aucun éditeur de moteur de réponse ne publie ses règles de citation : cette fiche s’en tient à ce qui se vérifie sur votre site et dans les registres. Fiche rédigée le 8 septembre 2026. Elle décrit un cadre général, pas un conseil juridique adapté à votre situation.

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