What a nonprofit needs to know, without the sales jargon.

1. Le bandeau, le lieu et la date En tête de page, deux mots : communiqué de presse. Juste dessous, la ville et la date en clair. Un journaliste qui vide sa boîte doit savoir en une seconde ce qu’il tient et si c’est encore frais.
2. Un titre qui contient l’annonce entière Pas d’accroche mystérieuse : qui fait quoi, quand, où. S’il est repris tel quel dans un fil d’actualité, il doit rester juste tout seul. La précision qui n’entrait pas dans le titre descend en sous-titre.
3. Le chapeau, puis des intertitres Le premier paragraphe se suffit à lui-même, et pourrait être publié seul. Ensuite, des intertitres qui découpent le corps : le constat, ce que fait votre association, ce que vous demandez. Une rédaction pressée coupe par le bas, donc le plus important est en haut.
4. Une citation signée Une phrase, deux au plus, attribuées à une personne de la direction avec sa fonction. Elle porte le point de vue, pas les faits, qui sont déjà écrits au-dessus. Une citation validée avant l’envoi évite l’aller-retour du jour même.
5. Un encadré sur ce que fait votre association Toujours le même bloc, à la fin : depuis quand vous existez, pour qui, sur quel territoire, avec quels moyens. Écrit une fois, recopié tel quel dans chaque communiqué. C’est de là que sortira la phrase de contexte de l’article.
6. Deux contacts en pied de page Un contact dans l’association, un second à l’extérieur si vous êtes accompagnés, avec un numéro qui décroche les jours suivants. Les pages se séparent : le pied de page se répète sur chacune, et chacune est numérotée.
7. Dans les outils La trame vit dans un modèle de document partagé, pas dans le courriel de la dernière fois. Un dossier par annonce, la liste des rédactions tenue à jour, l’archive de ce qui est parti et de ce qui a été repris. Ce rangement fait partie de la cartographie du Drive, dans la prise d’élan.

Guide written on September 8, 2026. It describes a general framework, not legal advice fitted to your own situation.

1. Deux contrats, pas un L’accord de confidentialité engage au secret. Il ne remplace pas le contrat de sous-traitance, obligatoire dès qu’un prestataire traite des données pour votre compte : il n’agit que sur vos instructions écrites, pour cette mission et pour rien d’autre, et les personnes qui accèdent aux fichiers sont tenues au secret (RGPD, article 28).
2. Le partage s’arrête aux sous-traitants Votre prestataire n’appelle un autre prestataire qu’avec votre autorisation écrite, et il reste responsable devant vous de ce que celui-ci fait de vos fichiers. C’est la clause qu’on oublie : l’hébergeur, l’outil d’emailing, le développeur appelé en renfort un dimanche (RGPD, article 28, paragraphes 2 et 4).
3. La fuite se signale, et vite Le prestataire vous prévient dès qu’il découvre l’incident, sans attendre d’en connaître l’ampleur. C’est vous, ensuite, qui notifiez la CNIL dans les 72 heures, et les personnes concernées si le risque est élevé. Écrivez dans le contrat à qui il écrit, sous quel délai, avec quelles pièces (RGPD, articles 33 et 34).
4. Fin de mission : restitution ou destruction Au terme de la mission, les données vous reviennent ou disparaissent, à votre choix, copies et sauvegardes comprises, sauf obligation légale de les conserver. Demandez-en la confirmation par écrit : un export oublié sur un ordinateur portable est une fuite qui attend son tour (RGPD, article 28, paragraphe 3, point g).
5. Dans les outils Tenez la liste de tout ce qui touche à vos contacts, avec pour chaque prestataire le contrat signé et sa date. Elle se range à côté du registre des traitements et se relit à chaque changement d’outil. C’est le chantier Conformité de notre offre.

Sources: Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), articles 28, 33 et 34 ; décision d’exécution (UE) 2021/915 de la Commission (clauses contractuelles types entre responsable de traitement et sous-traitant) ; guide du sous-traitant publié par la CNIL. Guide written on September 8, 2026. It describes a general framework, not legal advice fitted to your own situation.

1. Ouvrir la porte à ceux qui citent Un fichier à la racine de votre site, robots.txt, dit qui a le droit de le lire. Les moteurs qui répondent en vous nommant et en donnant votre adresse s’y autorisent un par un ; ceux qui aspirent le contenu sans jamais citer personne restent dehors. Attention à deux réglages courants qui ferment la porte sans qu’on le sache : interdire les fichiers techniques du site, ou toutes les adresses qui portent un point d’interrogation, empêche de lire la page telle qu’elle s’affiche.
2. Une page qui vous nomme, et qui porte sa date Le nom exact déclaré au Journal officiel, l’objet en une phrase, le numéro RNA, la commune du siège, l’année de création, un courriel qui répond. Écrivez-le en phrases qui tiennent seules, parce que c’est un passage qui est repris, jamais une page entière. Et affichez la date de dernière mise à jour : ce qui n’est pas daté vieillit sans prévenir, chez vous comme dans les réponses.
3. Une page par mission Adoption, familles d’accueil, dons, bénévolat, chacune sa page, avec la cause, le territoire couvert et la contrainte pratique dans les premières lignes. Une question du public porte presque toujours ces trois choses ensemble, « près de chez moi », « le week-end », « avec un reçu fiscal ». La page qui répond aux trois est celle qui ressort.
4. Les questions écrites comme on les pose Reprenez les mots de vos visiteurs plutôt que votre vocabulaire interne : « Puis-je adopter en appartement ? », « Où va mon don ? », « Comment devenir bénévole sans engagement long ? ». La réponse tient en deux ou trois phrases, la première suffisant à répondre. Rangez-les par profil, adoptant, donateur, bénévole, curieux, sans en cacher aucune derrière un onglet qui vide la page.
5. Le même nom et la même adresse partout Votre annonce au Journal officiel et votre fiche au répertoire national des associations, votre page de dons, votre fiche Google Business, les annuaires de bénévolat, vos réseaux : le même nom, le même siège, le même objet. Une fiche oubliée avec l’ancienne adresse suffit à faire répondre une adresse fausse pendant des mois. C’est un après-midi de ménage, et c’est celui qui rapporte le plus.
6. Vérifier vous-même, en trois questions Posez à ChatGPT puis à Perplexity : « Quelle association près de [votre ville] fait [votre mission] ? », « À quelle association donner pour [votre cause] en France ? », « Comment devenir bénévole pour [votre cause] près de [votre ville] ? ». Notez qui est cité, ce qui est dit de vous, ce qui est faux. Recommencez un mois plus tard, hors de votre compte habituel. Les réponses varient d’un jour et d’un compte à l’autre : on lit une tendance sur des relevés répétés, jamais une position.
7. Dans les outils Trois pièces demandent un savoir-faire. Le fichier llms.txt, qui résume l’association à la racine du site, et qui doit aller chercher vos chiffres à leur source : un nombre recopié à la main y devient faux le jour où il change, et il est repris ailleurs avant que vous l’ayez corrigé. Les données structurées, qui redisent les mêmes faits dans un vocabulaire lisible sans interprétation, l’organisation, le lieu, les questions et leurs réponses. Et la mesure, qui compte les visites venues de chatgpt.com, perplexity.ai ou claude.ai et les passages de ces moteurs dans les journaux du serveur, sur deux sources indépendantes. C’est là que nous intervenons.

Sources: Norme d’exclusion des lecteurs automatiques (RFC 9309, robots.txt) ; convention llms.txt publiée sur llmstxt.org, sans organisme de normalisation ; vocabulaire de données structurées schema.org, types Organization, NGO et FAQPage ; répertoire national des associations et annonces au Journal officiel associations, en données ouvertes. Aucun éditeur de moteur de réponse ne publie ses règles de citation : cette fiche s’en tient à ce qui se vérifie sur votre site et dans les registres. Guide written on September 8, 2026. It describes a general framework, not legal advice fitted to your own situation.

1. Trois accords, et pas un Participer, publier ce texte, le publier là. Ce sont trois oui distincts, demandés séparément. Quelqu’un peut accepter de raconter son histoire à vos équipes et refuser de la voir sur les réseaux : cela ne se devine pas, cela se demande canal par canal. Et dès qu’un récit dit la santé, l’orientation, les convictions ou le passé judiciaire d’une personne, l’accord doit être explicite, écrit, et porter sur cet usage précis (RGPD, articles 6, 7 et 9).
2. Le cadre se dit avant la première question Trois phrases suffisent : vous dites ce que vous voulez, vous pouvez ne répondre à aucune question, vous relisez avant que ça sorte. Ajoutez où le texte paraîtra et à peu près quand. Joignez un récit déjà publié : personne ne consent vraiment à une forme qu’il n’a jamais vue.
3. La relecture conditionne la parution Le texte revient à la personne, et il paraît après son accord écrit, pas avant. Appliquez toutes ses corrections, y compris celles qui vous semblent minuscules, une date, un verbe, un mot mal choisi. Si elle réécrit son passage elle-même, c’est sa version qui part. Ce n’est pas votre texte, c’est sa vie.
4. La photo est un accord séparé L’accord sur le texte n’emporte pas l’accord sur l’image. Chacun dispose d’un droit sur la sienne, y compris sur une photo prise pendant une réunion interne ou un séminaire (code civil, article 9). Demandez l’autorisation par écrit en nommant la photo, les supports et la durée. L’image ajoutée « pour illustrer » la veille de l’envoi est l’endroit exact où ces dossiers se cassent.
5. Un refus est une réponse, un report aussi On dit non, on ne répond pas, on demande du temps : dans les trois cas la réponse est reçue, le sujet se referme, et on ne va pas chercher un proche pour parler à sa place. L’accord donné se retire ensuite aussi simplement qu’il a été donné, à tout moment et sans justification, et le retrait vaut effacement de ce qui est encore en ligne (RGPD, articles 7 et 17). Décidez à l’avance qui dépublie, et en combien de temps.
6. Quand un partenaire veut mettre en avant d’anciens bénéficiaires Le cadre se pose à la première réunion, pas la semaine de l’événement : qui parle et sur quoi, qui recueille, qui relit, sur quels canaux le récit peut sortir, l’usage de votre nom et de votre logo, ce que vous ne ferez pas. Écrivez-le dans le courriel qui suit l’appel. Deux règles tiennent le reste : vous ne transmettez les coordonnées de personne sans son accord, et quand la demande est légitime mais la personne encore fragile, vous proposez à la place quelqu’un de votre équipe capable de répondre aux mêmes questions. Vous perdez l’émotion, vous gardez la personne. Posé avant la date, ce cadre se discute ; posé la veille, il passe pour un désaveu.
7. Dans les outils Une ligne par personne et par récit : ce qui a été accepté, pour quels canaux, à quelle date, par quel écrit, et le jour du retrait s’il arrive. Ce tableau se range à côté du registre des traitements et se relit avant chaque réemploi d’un ancien texte, rapport annuel, campagne de fin d’année, refonte de site. Un récit accepté pour la lettre interne d’une année n’est pas accepté pour l’affiche de la suivante. C’est le chantier Conformité de notre offre.

Sources: Code civil, article 9 (respect de la vie privée, fondement du droit à l’image) ; règlement (UE) 2016/679 (RGPD), articles 6, 7, 9 et 17 ; code pénal, article 226-1 (captation de l’image d’une personne sans son consentement dans un lieu privé). Guide written on September 8, 2026. It describes a general framework, not legal advice fitted to your own situation.

1. La loi de 1901 ne dit presque rien, vos statuts disent tout Qui convoque, sous quelle forme, avec quel quorum et quelle majorité : aucune de ces réponses n’est dans la loi. Le texte de 1901 ne nomme l’assemblée générale qu’à propos de la dévolution des biens en cas de dissolution, et son décret d’application ne fixe ni délai ni forme de convocation pour les associations déclarées. Ce sont vos statuts qui règlent tout cela, et le quorum lui-même n’existe que s’ils le prévoient. Relisez l’article qui parle de l’assemblée avant d’écrire la convocation, c’est le seul texte qu’on vous opposera (loi du 1er juillet 1901, article 9 ; décret du 16 août 1901).
2. Combien de temps avant : ce que vos statuts disent, et rien d’autre Si vos statuts fixent un délai, c’est celui-là qui vous oblige, et le tenir à un jour près vous évite une contestation. S’ils sont muets, la seule exigence tient en une ligne du guide officiel des associations : un délai « suffisant pour que les membres soient bien informés et prêts pour prendre les décisions ». Les quinze jours viennent du modèle de statuts publié par l’administration, où les membres sont convoqués « quinze jours au moins avant la date fixée », et le modèle écrit pour les associations reconnues d’utilité publique laisse même ce nombre en blanc, à remplir. C’est une bonne habitude à inscrire dans vos statuts, ce n’est pas une règle qui s’impose à vous.
3. Ce que porte une convocation qui tient La date, l’heure, le lieu, le lien de connexion si vos statuts autorisent l’assemblée à distance, et les documents qui se votent, comptes, rapports, texte exact des modifications de statuts proposées. Puis l’ordre du jour, point par point : « le libellé des questions inscrites à l’ordre du jour doit être précis pour permettre aux membres de préparer les débats », et une décision prise sur un point qui n’y figure pas peut être annulée en justice. Écrivez donc « modification de l’article 7 des statuts, texte joint » plutôt que « point statuts », et quand le conseil ou le bureau se renouvelle, inscrivez l’élection avec le nombre de sièges à pourvoir et la date limite des candidatures. Ajoutez un formulaire de pouvoir seulement si vos statuts autorisent un membre à se faire représenter, en rappelant combien de pouvoirs une même personne peut détenir.
4. L’envoi, et la preuve qu’il est parti Si vos statuts ne précisent pas qui compose l’assemblée, tous les membres doivent être convoqués, sans exception. Envoyez par le moyen qu’ils prévoient, courriel, courrier ou affichage, et n’en changez pas parce que c’est plus commode cette année. Ce qui fait preuve, c’est la liste nominative des destinataires, la date et l’heure de l’envoi, conservées avec le texte exact de ce qui est parti. Le jour où un membre dit n’avoir rien reçu, vous lui répondez avec cette liste, pas avec un souvenir.
5. L’assemblée à distance et le vote électronique Le régime exceptionnel qui permettait, sans clause dans les statuts, de réunir une assemblée à distance et de voter par correspondance s’est appliqué jusqu’au 30 septembre 2021 : il est fini. Depuis, rien ne l’interdit et rien ne l’autorise d’office, ce sont vos statuts qui ouvrent la porte et votre règlement intérieur qui dit comment. Le modèle écrit pour les associations reconnues d’utilité publique donne la formulation à reprendre : des conditions permettant l’identification des membres, leur participation effective et la retransmission continue et simultanée des délibérations, le vote à distance étant décrit à part. Tant que cette clause n’est pas votée, tenez l’assemblée en présence, quitte à mettre la modification des statuts à l’ordre du jour de celle-ci.
6. Dans les outils Le procès-verbal, sa conservation et la déclaration des changements de bureau sont traités dans la fiche voisine, « Statuts, procès-verbaux, signatures » ; retenez seulement qu’aucune déclaration n’est due après une assemblée qui ne change rien. Ce qui se prépare en amont, chez nous : un calendrier de la vie associative qui remonte de la date de l’assemblée jusqu’au jour d’envoi de la convocation, et cette convocation partie du CRM, le logiciel qui tient vos contacts, vers les membres que vos statuts appellent à voter. Le gabarit de convocation et la liste des pièces à joindre vivent dans le Réseau Pawa. C’est le chantier Vie associative de notre offre.

Sources: Loi du 1er juillet 1901 relative au contrat d’association, article 9 ; décret du 16 août 1901 pris pour son exécution ; modèle de statuts et fiches pratiques publiés par service-public.gouv.fr (organes dirigeants, ordre du jour, suites d’une assemblée) ; guide pratique des associations publié par associations.gouv.fr ; ordonnance n° 2020-321 du 25 mars 2020, article 11, dont l’application a cessé le 30 septembre 2021 ; statuts types des associations reconnues d’utilité publique approuvés par le Conseil d’État et arrêté du 8 novembre 2024 sur leur règlement intérieur. Guide written on September 11, 2026. It describes a general framework, not legal advice fitted to your own situation.